Podpora & FAQ
Jsme tu pro vás
Pokud potřebujete pomoc při nakupování v našem internetovém obchodě nebo máte otázky ohledně své objednávky, jsme vždy připraveni vám pomoci.
Často kladené dotazy
Jaký je váš e-mail a pracovní doba?
Jaký je váš e-mail a pracovní doba?
Pracujeme od 9:00 do 17:00.
Prosím, napište nám e-mail, pokud máte nějaké otázky.
Pokud jste napsali po pracovní době, dejte nám prosím maximálně 24 hodin na odpověď. info.graciasport@gmail.com
Jak dlouho trvá odeslání objednávky?
Obvykle odesíláme objednávku do 1-2 pracovních dnů, v některých případech může v závislosti na velikosti objednávky trvat až 3 pracovní dny.
Jsou všechny produkty k dispozici na místě?
Ano, vše, co je na webových stránkách a co si můžete objednat, je omezeno systémem, pokud si chcete objednat více, než je skladem.
Jaké jsou podmínky vrácení mé objednávky?
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Kupující musí zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.
Internetový obchod má právo odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení zboží od kupujícího, pokud byla cena zboží v internetovém obchodě omylem uvedena výrazně pod tržní cenou.
Internetový obchod nenese odpovědnost za vady, které vznikly po předání zboží kupujícímu. Pokud má výrobek zakoupený v internetovém obchodě vady, za které internetový obchod odpovídá, internetový obchod tento výrobek vymění za jiný.
Pokud je výrobek zakoupený v internetovém obchodě vadný nebo nevhodný, internetový obchod ho vymění za jiný výrobek stejné ceny. Internetový obchod vymění výrobek pouze za jiný, částka zaplacená za výrobek nebude vrácena.
Pro vrácení zboží pošlete svůj účtenku a vrácení požadavky v libovolné formě na e-mailovou adresu internetového obchodu: graciasport@gmail.com.
Jaké jsou vaše možnosti a náklady na doručení?
Cena doručení závisí na vybrané metodě a cílové destinaci.
Více informací naleznete na naší stránce pro doručení
Jaké jsou vaše možnosti platby?
Akceptujeme různé způsoby platby, včetně kreditních karet a plateb přes bankovní odkazy.
Jak mohu získat pomoc nebo položit doplňující otázky?
Pokud máte otázky nebo potřebujete pomoc, můžete se vždy obrátit na náš zákaznický servis. Jsme tu, abychom vám pomohli na každém kroku.